Спочатку я дізналась про Центр, шукаючи інформацію про оформлення нового типу біометричного паспорта у вигляді id-картки. Прочитала про всю процедуру на сайті, куди звертатись, які документи потрібні, дуже доступно написано. А згодом я стикнулась з реальною проблемою – мене погрожували незаконно виселити з гуртожитку. Причина – свавілля коменданта і працівників відділу поселення студентів при університеті. Офіційно зі мною не заключили договір, хоча за проживання я оплатила рік наперед. Я залишила звернення до Центру на сайті, згодом мені зателефонували і проконсультували, що робити в моїй ситуації. Дуже вдячна Центру захисту киян за кваліфіковану консультацію, ще й абсолютно безкоштовно.

Ми часто стикаємося з різними проблемами: документи десь загубив, на дорозі даішники нахамили, грошей вимагали, права забрали. І нема де шукати захисту, нема до кого звернутися. А тут уже якась підтримка. А ще коли люди знають закони і свої права, Раніше як було? Треба в ЖЕК звертатися, а потім кінців знайти не можна: час минає, але нічого не робиться. А так буде оперативна інформація про те, як далі діяти, як зреагувати. І багатофункціональна, бо тут із різними питаннями можуть допомогти.

Добре, що є такий центр, куди можна звернутися по допомогу, де хоча б спробують вирішити проблему. Не теоретичні задачі розв’язуватимуть, а дадуть практичну й зрозумілу інструкцію, що робити. Крок за кроком. Тут простими словами все пояснюють. І кожен може знайти відповідь на своє запитання. Дуже важливо, що Центр незалежний. Бо він захищає від влади, від адміністрації, від чиновників. А як він захищав би від свавілля посадовців, якби був залежним від них? Тому я не довіряю організаціям, створеним владою. А такий проект зможе реально підтримати.

Я дуже задоволена, що потрапила на Курси цифрової грамотності. Щось я вже вміла, а щось навчилася вже на заняттях. Пояснення викладача і практика на комп’ютері – це завжди краще і легше, ніж навчатися одній. А зараз це справді важливо, хоча б для загального розвитку. На заняттях я навчилася пересилати повідомлення та картинки, більше дізналася про можливості у соц. мережах. Адже це речі, які необхідні у спілкуванні з друзями закордоном та навіть родиною, яка поруч. Тепер ще й освоївши різні сервіси і дізнавшись, як працюють термінали для поповнення, я можу користуватись перевагами електронного розрахунку за комуналку. І все це завдяки курсам.